Conception orientée objectif


La conception orientée objectif est une méthodologie qui place le but déterminé des actions au centre de la démarche de design d’une interface, d’un service ou d’un produit numérique. Pour Alan Cooper, initiateur de cette méthodologie, il s’agit de comprendre les désirs, les besoins, les motivations et les contextes des usagers, ainsi que l’ensemble des paramètres commerciaux et techniques, des opportunités et des contraintes, afin de créer des produits dont la forme, le contenu et le comportement sont utiles, utilisables et désirables. Il part du constat que l’usage d’un système requiert trop souvent des usagers d’adopter une logique de pensée informatique. Par opposition aux tâches et aux activités dans le contexte de l’interface, l’objectif est la fin ultime recherchée par l’usager.
Il existe ainsi une hiérarchie entre ces trois termes, une finalité motivant l’usager à entreprendre des activités elles-mêmes organisées autour de tâches. Selon cette vision, le design doit tendre vers l’accomplissement de la finalité et non uniquement de deux autres termes.
Cooper propose un processus décomposé en 6 étapes :
- la recherche ethnographique sur les usagers,
- la modélisation de leur comportement (à travers les persones),
- les spécifications qui définissent et hiérarchisent les besoins des usagers,
- le cadre global qui détaille les principes généraux d’interaction et les schémas de conception envisagés,
- la phase de raffinement pour valider les scénarios d’usage et les storyboards
- et enfin la phase de développement technique.